Damián Digital

Netflix te está mirando. Todos te estamos mirando

El gigante de la transmisión de video llamando a sus usuarios en Twitter es espeluznante. Pero es solo el comienzo de la monetización de los datos de visualización para los servicios de contenido multimedia.

Durante el fin de semana, la gente se asustó un poco cuando Netflix envió un tweet descarado, lo que indica que estaba siguiendo las vistas de su película original, The Christmas Prince .

Netflix, en esencia, admitió que está analizando los metadatos de audiencia de la misma forma que las noticias populares y los sitios web editoriales (sí, como ZDNet , que es propiedad de CBS) examina las páginas vistas para determinar el tipo de artículos que generan más dinero. y qué anunciantes se adaptan mejor a los dominios de contenido en particular.

Así es como la industria de Nuevos Medios enfoca la cobertura general y determina la optimización apropiada de los motores de búsqueda para los titulares. Sí, estoy hablando de clickbait.

A esto, digo: ¿Por qué te sorprende que Netflix ahora esté haciendo esto también? De hecho, sabía que esto llegaría, hace años.

En noviembre de 2014, durante la batalla de Aereo / CBS que se dirigía a la Corte Suprema -que Aereo luego perdió-, hablé sobre cómo podría ser el futuro de la televisión si las cadenas deciden que la transmisión, en lugar de la transmisión, sería su mejor medio de distribución y salida para la monetización general.

Aunque sonaba ominoso en ese momento, esta predicción está empezando a parecerse cada vez más a la realidad.

Un análisis sofisticado y herramientas de toma de decisiones de datos grandes guiarán a las redes en cómo orientar la publicidad a quién está viendo ese contenido transmitido, proporcionando más de una munición guiada de precisión a los ojos que la explosión de escopeta que tienen hoy.

Para los anunciantes, eso es mucho mejor que las herramientas que tienen ahora. Hoy, todo lo que tienen es ranuras de tiempo, clasificaciones y popularidad de la audiencia según los datos de Neilsen y quizás DVR, así como también datos demográficos locales.

Todo eso es una tecnología heredada y un negocio de la vieja escuela rudimentario cuando ya no existe el aire. Dependiendo del espectador, quién será perfilado en base a su huella de red social y los datos de visualización históricos provistos por todos sus proveedores de contenido (presumiblemente a través de asociaciones comerciales), recibirán anuncios de televisión personalizados insertados dinámicamente en sus transmisiones. Y se les dirá qué otros programas ver.

Si las actividades de la NSA fisgoneando en sus correos electrónicos y el historial de llamadas telefónicas se vuelven locas, piense en lo que las redes van a hacer con la información que detalla lo que le gusta y lo que no le gusta ver , qué partes le gustó o No me gusta, todas tus cosas favoritas en Facebook, lo que has estado diciendo en Twitter, los sitios web que miras, los productos que has estado comprando, los libros que lees y los juegos y la música que tocas en tus dispositivos.

Netflix no ha utilizado este tipo de información para publicitar sus anuncios, pero definitivamente está usando esta información para determinar el futuro de su programación. De hecho, ha estado haciendo esto por años.

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La compañía solo está admitiendo hacer cosas en las que también participan sus pares de la industria, pero no lo admiten abiertamente: la monetización de los datos de los clientes.

Amazon, Hulu, HBO y, sí, los servicios de transmisión en tiempo real para canales de cable básicos y compañías de televisión en red, como CBS All Access, todos se dedican a esta práctica en cierta medida y extraen sus datos por diferentes motivos y para diferentes fines.

Cada una de estas empresas usa sus propios datos de audiencia para decidir qué programas producir o licenciar. Y sus anunciantes quieren que estos datos enfoquen sus esfuerzos de colocación de productos en sus mejores objetivos demográficos.

Se desconoce qué profundidad tienen para analizar sus propios datos. Netflix admitió haber analizado los puntos de vista agregados por un número total de espectadores repetidos durante un cierto período de tiempo, lo que, francamente, es bastante inocuo. Les permite destacar tipos específicos de contenido en su UX basado en varias tendencias.

Las analíticas más complejas que identifican la identidad de usuarios específicos y se dirigen a esos usuarios específicamente con contenido promocionado y publicidad, fuera de la orientación demográfica genérica, aún no es algo que la compañía haya admitido.

Francamente, no estoy realmente interesado en lo que estas compañías hacen internamente con sus propios datos para averiguar qué programación original y con licencia gastar dinero, o qué ofrecer a los anunciantes.

Mi preocupación es qué deciden hacer entre ellos, específicamente, la correlación de datos entre servicios.

¿No crees que a Facebook le encantaría saber qué programas de TV ves en Hulu o Netflix? ¿O que a Netflix o Hulu les encantaría saber en qué cosas haces clic en “me gusta” en Facebook o Twitter?

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Amazon ya sabe lo que está comprando y, presumiblemente, puede inyectar anuncios en cualquiera de sus servicios para video y música a nivel de usuario por usuario.

Y aunque Google y Apple son relativamente nuevos en el juego de creación de contenido original, puedes apostar a que están por todas partes.

La forma en que estas empresas deciden compartir información entre ellas o lo que pueden derivar del comportamiento no seguro de los usuarios es realmente el problema más acuciante aquí.

A medida que utilizamos estos dispositivos de transmisión cada vez más como nuestro método de consumo de contenido principal, se vuelven más integrados, como Roku, Apple TV, Amazon Fire TV e incluso unidades de DVR con corte de cable como TiVo y Tablo. , que son capaces de consolidar múltiples servicios de transmisión a la vez: cómo se recopila y correlaciona toda esta información se convertirá en motivo de preocupación.

Por supuesto, eso supone que, como sociedad, realmente nos importa esto todavía. El problema apremiante en los últimos años ha sido el destino de la neutralidad de la red, no tanto la privacidad individual como lo que se relaciona con nuestros hábitos de visualización.

Estamos mucho más preocupados con la idea de que ya no tendremos acceso sin restricciones y de bajo costo a este contenido (o más bien, el contenido de nuestra elección sobre los proveedores de nuestra elección) en lugar de cómo los datos de audiencia de ese contenido se utilizan para apúntarnos como individuos con anuncios, o cómo los proveedores determinan la prioridad de qué tipo de contenido producir en primer lugar.

Por ejemplo, no estoy seguro de que, como persona progresista y secular, realmente quiera que Netflix o Amazon tomen decisiones de programación basadas en lo que un gran grupo demográfico de más espectadores de tendencias derechas quiere ver.

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Nuestro país a todos los efectos está políticamente reducido a la mitad en este momento. Y no quiero tener control total o sesgo indebido o influencia sobre mi transmisión de transmisión en cualquiera de estos servicios.

Tal vez, los proveedores de contenido vean este conflicto entre dos grandes grupos como algo de lo que se puede sacar dinero, tal como lo vemos en nuestros sitios favoritos de redes sociales.

Los espectadores de color rojo recibirán el contenido rojo promocionado y los espectadores de color azul recibirán un contenido azul promocionado.

Así como Facebook tiene un algoritmo que nos muestra exactamente lo que queremos ver, y crea cámaras de eco apropiadas entre los grupos comprensivos, podemos esperar lo mismo de nuestros servicios de transmisión, si es que ya no sucede.

No tenemos que preocuparnos de que los gobiernos abusen psicológicamente cuando, en esencia, estamos usando la tecnología habilitadora para hacer luz de gas nosotros mismos, y nuestros servicios de transmisión están más que felices de crear esas realidades para nosotros, consumiendo ansiosamente nuestros hábitos y promoviendo contenido creado para nuestros propios capullos mediáticos individuales.

¿Le preocupa cómo las empresas de streaming de contenido como Netflix están utilizando sus hábitos personales de visualización? Piense de nuevo y hágamelo saber.

Fuente: http://www.zdnet.com/

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